平素は弊社商品をご愛顧賜りまして厚く御礼申し上げます。
2025年2月26日(水)発売のTRUE『TRUE the BEST』【初回限定盤】 / 【通常盤】の収録楽曲におきまして、一部収録音源に誤りがございました。
つきましては、下記の方法で正規音源が収録されたディスクと交換させていただきます。ご購入いただいたお客様におかれましては、お手数をおかけしますが交換専用フォームにご入力いただくか、弊社お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
各音楽配信サービスにて配信の楽曲につきましても、順次、差し替え対応をさせていただきます。
既に楽曲をダウンロード購入いただいたお客様におかれましては、お手数をおかけしますが、購入先の各音楽配信サービスにて楽曲の再ダウンロードお手続きをお願いいたします。
再ダウンロードの詳細につきましては、各配信サービスへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
この度は お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
記
■対象商品
発売日：2025年2月26日(水)
タイトル：TRUE the BEST【初回限定盤】 / 【通常盤】
アーティスト：TRUE
品番：【初回限定盤】LACZ-10260 ～ LACZ-10261
【通常盤】LACA-19058 ～ LACA-19059
■誤収録内容
Disc1収録楽曲 M11.Divine Spell
【誤】3:09-3:15 の Gt. Soloのイントロなし
【正】あり
■交換方法
ヤマト運輸便でのお届け時に、良品との交換となります。
①下記項目を交換専用フォームにご入力をお願いいたします。
【郵便番号・ご住所・お名前・電話番号・交換対象・お届け希望日時】
交換専用フォームはこちら
※上記交換専用フォームご入力受付終了日：2025年6月30日(月)
同受付終了日以降は弊社お客様センターまでご連絡ください。
※本フォームご入力の完了をお知らせする自動返信メールの通知はございません。正しくご入力を完了し送信ボタンをクリックした後に、送信完了をご確認いただけるページに移ります。
※お届けのご希望日は、2025年3月20日(木)以降 ご連絡いただいた日から3営業日以降でお願いいたします。
※お受け取りのご希望時間は下記のいずれかをご指定ください。
指定なし、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
②ご希望のお届け日時にヤマト運輸便にて、交換用の正規音源が収録されたディスク(上記該当箇所をご参照ください)をお届け致します。
その際、お届けにお伺いした配送会社スタッフに現在お持ちの誤った音源の収録されたディスク(上記該当箇所をご参照ください)のみをお渡しください。その他は交換対象外です。
※ご提供いただく個人情報は本用途にのみ利用・管理し、交換完了後は責任をもって速やかに破棄いたします。
■ご連絡先
バンダイナムコミュージックライブお客様センター
営業時間：月～金曜日 10:00～17:00 (祝日、夏季・年末年始休業日を除く)
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